· kulutused segmenteerimisele on suuremad kui oodatav tulu · valitud on liiga väiksed segmendid · tarbijate sarnasusi ja erinevusi on valesti tõlgendatud · infot ei ole võimalik segmendile suunata · konkureeritakse paljudes segmentides · tarbijad aetakse segadusse, tarbija ei saa aru mis tootega on tegemist · valitakse kahanev segment · uute toodete arendamisel ollakse liiga aeglased. 11. Milles seisneb diferentseerimata, diferentseeritud ja kontsentreeritud turundus? Diferentseerimata turundus tähendab, et ettevõte ei erista turul erinevate vajadustega kliente ning seega läheneb turule kui homogeensele turule. Homogeense turu puhul on tarbijate vajadused sarnased. Diferentseeritud turundus- ettevõte valib välja kaks või enam segmenti, kelle vajadusi rahuldada. Strateegia on mõeldud suurettevõtetele. Kontsentreeritud turundus- ettevõte valib välja ühe segmendi, kelle vajadusi
silmatorkavamaks tunnuseks on ägeda katatoonse rahutuse episoodid arenenud tööstusmaades harva, kuigi mujal on see tavaline. ulmataolise (oneiroidne) seisund koos elavate stseenihallutsinatsioonidega Katatoonne skisofreenia stuupor või mutism rahutus ebasobivate või veidrate pooside võtmine ja neis püsimine negativism rigiidsus, vahajas paindlikkus muud sümptomid, nagu käsuautomatism ning sõnade ja fraaside perseveratsioon Diferentseerimata skisofreenia esinevad skisofreenia diagnostilised tunnused; häired ei vasta paranoilise, hebefreense või katatoonse vormi kriteeriumidele; häired ei vasta residuaalse skisofreenia või skisofreenia järeldepressiooni kriteeriumidele. Skisofreenia järeldepressioon patsiendil on olnud viimase 12 kuu vältel üldistele kriteeriumidele vastav skisofreenne haigestumine; osa skisofreenia sümptomeid püsib veel praegugi;
van Bekkumi järgi). Ühistuid eristatakse kolmel tasandil, st kujutatakse ruumiliselt kolme telje kaudu: x-teljel kulud ja juhtimine, y-teljel ühistu tegevuse diferentseeritus ja z-teljel ühistu liikmete vaheliste suhete individualiseerituse aste (tehingud, kapitali investeerimine, osalemine haldus- ja otsustusprotsessides). Neli äärmuslikku mudelit: Külaühistu: x = madal, osutades väikestele kauba- või toorainemahtudele; y = madal, viidates diferentseerimata ehk üheülbalistele toodetele; z = madal, mis näitab, et ühistu liikmete individualiseerituse aste on madal, st et kõiki liikmeid koheldakse sõltumata nende toodangu mahust, osalemise ulatusest võrdselt. Tooraineühistu: x = kõrge, osutades suurtele kauba- või toorainemahtudele, et saavutada madalaid omahindu ja kulutusi tootmisele; y = madal, viidates asjaolule, et tegemist on diferentseerimata ja
kasutada. Milline võiks olla kõige mõistlikum valik? Valige üks: a. Diferentseerituse strateegia b. Fokuseerituse strateegia c. Kulude eelise strateegia Küsimus 15 Pole veel vastatud Võimalik punktisumma: 2.00 Märgi küsimus lipuga Küsimuse tekst Kindlasti tuleb enne turule sisenemist otsustada, kas potentsiaalseid kliente tuleb käsitleda diferentseeritult või diferentseerimata. Selle küsimuse on juhtkond esitanud ka Teile. Milline oleks õige lähenemine? Valige üks: a. Diferentseeritud klientide käsitlemine b. Diferentseerimata klientide käsitlemine Küsimus 16 Pole veel vastatud Võimalik punktisumma: 2.00 Märgi küsimus lipuga Küsimuse tekst Enne turule sisemist turundusplaani tegemisel tuleb põhjalikult analüüsida ka pakutavat toodet või teenust. Teada on, et toodet vaadatakse kolmekihilisena tuumiktoode, konkreetne toode ja
*organismid vananevad kiiresti Legaliseeriti Suurbritannias 2001. a. Lubatud ka Seadusega keelatud selline meetod enamikes riikides Hollandis ja Hispaanias. Selgita, mis on eugeenika. Idee, mille mõte on paljundada ainult neid indiviide, kes on heade tunnustega. Mis on rakuteraapia? Ravimeetod, kus organismi hävinud rakke ja organite kahjustusi taastatakse tüvirakkude siirdamisega. Tüvirakk-mis see on? Diferentseerimata või vähediferentseeritud rakud, mis tagavad organismi arengu ja kudede kahjustuste paranemine Tüvirakkude kasutamise võimalused. *Närvirakkude asendamine seljaaju kahjustumise korral *Luuüdi siirdamine kasvaja korral *Põletuste tagajärjel kahjustunud naharakkude asendamine *Insuliini tootvate rakkude siirdamine diabeedi korral. *Infarkti järel kahjustunud südamerakkude asendamine *Parkinsoni või Alzheimeri tõve tagajärjel kahjustunud ajurakkude asendaine
puhul. 10. LihtnestruktuurLihtsatele struktuuridele on omane madal komplekssus, vähene formaliseeritus ja kontrolli koondumine ühe inimese kätte. Lihtsad struktuurid on madalad organisatsioonid, kus otsusetegemine on tavaliselt informaalne - kõik tähtis informatsioon on tsentraliseeritud ühe juhi kätte, kes on madala komplekssuse tõttu võimeline omandama informatsiooni vahetult ning toimima vajadusel viivitamata. Lihtne struktuur võib olla diferentseeritud või diferentseerimata. Lihtsa diferentseerimata struktuuriga organisatsioonides teevad osad (üksused) koos ühte asja. Selline struk tuur on omane noortele organisatsioonidele, milles pole tööjaotus veel välja arenenud. Tihti on äriorganisatsioonides, kus omanikud on üheaegselt juhid ja töötajad, lihtsale struktuurile toetudes võimalik kõige paindlikumalt teha ära kogu vajalik töö. Selline struktuuritüüp on pigem orgaaniline äärmus kui ülesannete jagamisel põhinev tööjaotus
Kui see on võimalik, tuleb kõik muu iseenesest." ARMASTUS " Mälestus emast vaevas tema südant sellepärast, et ema oli surnud armastades, tema oli olnud liiga noor ja isekas, et teda vastu armastada, ja et kuidagimoodi, ta ei mäletanud kuidas, oli ema end ohvriks toonud oma isiklikule ja vankumatule arusaamale kohusetundest." " Mida rohkem mehi sul on olnud, seda enam ma sind armastan." " Ühe inimese armastamisest ei piisa: animaalne instinct, lihtne diferentseerimata iha- see on jõud, mis purustab Partei." " Armastades kulutab inimene energiat ja tunneb end pärast seda õnnelikuna ega hooli enam millestki."
*organismid vananevad kiiresti Legaliseeriti Suurbritannias 2001. a. Lubatud ka Seadusega keelatud selline meetod enamikes riikides Hollandis ja Hispaanias. Selgita, mis on eugeenika. Idee, mille mõte on paljundada ainult neid indiviide, kes on heade tunnustega. Mis on rakuteraapia? Ravimeetod, kus organismi hävinud rakke ja organite kahjustusi taastatakse tüvirakkude siirdamisega. Tüvirakk-mis see on? Diferentseerimata või vähediferentseeritud rakud, mis tagavad organismi arengu ja kudede kahjustuste paranemine Tüvirakkude kasutamise võimalused. *Närvirakkude asendamine seljaaju kahjustumise korral *Luuüdi siirdamine kasvaja korral *Põletuste tagajärjel kahjustunud naharakkude asendamine *Insuliini tootvate rakkude siirdamine diabeedi korral. *Infarkti järel kahjustunud südamerakkude asendamine *Parkinsoni või Alzheimeri tõve tagajärjel kahjustunud ajurakkude asendaine
Millist hinda maksavad lõpptarbijad, millist kauba edasimüüjad? Sihtturu valikul hinnatakse segmendi suurust, kasvupotentsiaali, kasumipotentsiaali, konkurentide arvu ja suurust, asenduskaupade arvu, ostjate ja hankijate mõjuvõimu. Edasi tuleb leida vastus küsimusele, kuidas valitud segment vastab ettevõtte eesmärkidele ja olemasolevatele ressursssidele. Turu haaramise kolm strateegiat. Diferentseerimata turundus (massturundus) - firma ignoreerib segmentide erisusi. Meelitatakse ligi võimalikult palju ostjaid. Madalad kulud, suured kogused, mis alandavad kulusid tooteühikule. Diferentseeritud turundus - mitmes turusegmendis tegutsetakse erinevate turundusprogrammidega. Mitmes segmendis eri omadustega tooteid pakkudes võib suureneda müügimaht ja väheneda tururisk miinimumini. Kontsentreeritud turundus (sihtturundus) - firma piirdub ühe turusegmendiga
kaupade tootmise, müügitoetuse ja turustamise. See on turunduse juhtimise sisu. Marketing on turu juhtimine eesmärgiga teha vahetust inimese vajaduste ja soovide rahuldamiseks. [2: 60] Turg on homogeenne (homogeneous market), kui ta koosneb sarnaste vajadustega tarbijatest ning turg on heterogeenne (heterogeneous market), kui on erinevate vajadustega tarbijad. Homogeensele turule minekuks võib kasutada lausturundust e. diferentseerimata turundust (undifferenciated marketing). Sel juhul rakendatakse ühesugust turundusmeetmestikku kõigi kaubaostjate sarnaste vajaduste rahuldamiseks. Tegelikkuses on turud enamasti heterogeensed, ja sel juhul on mõistlik turud jaotada osadeks. 6 2.3. Turu-uurimine Turundusuuring (marketing research) on turundusotsuse langetamiseks tarviliku info süvauurimine.
allegoorilist materjali või moraaliõpetust. Keskajal ei nähtud maailma vaheldusrikkust ega mitmetahulisust. Inimene otsustas selle üle oma väikese piiratud maailma järgi. Välismaailmast tuli ainult juhuslik, tükatine ja ebausaldav informatsioon. Kaupmeeste ja palverändurite jutustusi täiendati legendidega ja ilustati fantaasiatega. Pealtnägijate ütlused segunesid vanade autoriteetide ütlustega. Selle aja maailmaarusaam ühendas endas inimese ja looduse diferentseerimata vahekorda ning samasugust ettekujutust maisest ja teispoolsest maailmast. Niisiis ei teinud inimene vahet oma Inimene ja loodus keskaegses Euroopas. Inge Org otsese kogemuse ja fantastiliste lugude vahel. Loodusnähtuste sümboolne tõlgendamine ja nendest moraalijärelduste tuletamine oli talle olulisem. Iga nähtust võis erinevalt tõlgendada. Loodus kui sümbolite maailm oli ammendamatu. Kui ühelt poolt oli keskaja inimese maailm
olemasolu/ammendamine/saastatus/ looduskasutuse Edasi tuelb leida vastus küsimusele, kuidas valitud segment reguleerimine. vastab ettevõtte eesmärkidele ja olemasolevatele ressursssidele. Tehnoloogiline keskkond tehnoloogia areng, uued arenevad Turu haaramise kolm strateegiat. tegevusalad, nõuded tootele, trantspordiareng konkreetses Diferentseerimata turundus - firma ignoreerib segmentide piirkonnas. erisusi. Meelitatakse ligi võimalikult palju ostjaid. madalad Kultuuriline keskkond väärtushinnangud, eelistused, kulud, suured kogused, mis alandavad kulusid tooteühikule. arusaamad. Diferentseeritud turundus - mitmes turusegmendis tegutsetakse erinevate turundusprogrammidega. Mitmes segmendis eri
- usu arenemine ei tähenda mitte sisu, vaid vormi muutust. erinevad religioonid erinevad üksteisest sisu mitte vormi poolest; usuline areng eluloolises perspektiivis - usu sisu 3 kategooriat: 1) väärtused, mida teadlikud või alateadlikult tunnustame; 2) väekujundid, kellele või millele omistame jõu; 3) vägijutud, mida räägime iseendile ja mille abil interpreteerime elusündmusi - 6 usuastet (üleminek ühelt teisele kriisi läbi): 0) diferentseerimata usk (imikuiga) baasusalduse õppimine ja mutuaalsus (inimene ei ole maailmas üksinda vaid teistega seotud; 1) intuitiiv-projektiivne usk (kuni 7a) fantaasia, kujutlusvõime areng seondab kogetava maailma üheks tervikuks; 2) müütilis-sõnasõnaline usk (4- 13) uskumusi ja kõlbelisi seisukohti võetakse sõna-sõnalt, koolilapse usk; 3) sünteetilis-konventsionaalne usk (10-21) maailmatunnetus laieneb oluliselt, usk
ettevõte kõikide klientide eelistusi täita. Kui siseneb uus bränd, üritab ta võistelda turuosa eest. ● Kobardunud eelistused, rühmitunud eelistused (clustered preferences) Rühmitunud eelistused: turul võib olla mitmeid eelistuste rühmi ning tekivad loomulikud turu segmendid. Ettevõte võib keskenduda kõikidele gruppidele, ühele grupile või siis luua mitmeid brände. ● Diferentseerimata turundus, massturundus (undifferentiated marketing, mass marketing) Mass ehk laus ehk diferentseerimata turundust kasutatakse homogeensele turule minekuks: kõigi ostjate rahuldamiseks rakendatakse ühte turundusmeetmestikku. Massturunduse kasutamise otsus langetatakse kui selgelt eristuvaid segmente pole võimalik välja tuua või kui on tegemist väga üldtoote lähedase tootega. Sellisel juhul on tootel tarvis
kuid neil on palju sarnaseid asendajaid, eksisteerivad mõningad sisenemisbarjäärid, müüjate ja ostjate kasutuses olev turuinfo pole täiuslik, tarbijad reageerivad nii hinnale kui ka hinnavälistele muutujatele, konkurents on agressiivne nii hinna kui ka hinnavälise tegevuse osas. Näited: käekellad, hambapasta, kontorikaubad, õppeasutused. 3. Oligopolistliku konkurentsi korral on turul mõned üksikud pakkujad, tooted võivad olla nii diferentseeritud kui ka diferentseerimata, eksisteerib hulgaliselt sisenemisbarjääre, müüjate ja ostjate kasutuses olev turuinfo pole täiuslik, oluline on hinnaväline konkurents. Näited: autod, autorent, teras, muud metallid. 4. Monopoli korral on üks pakkuja, tooted on unikaalsed ja neil puuduvad asendajad, eksisteerib hulgaliselt sisenemisbarjääre, müüjate ja ostjate kasutuses olev turuinfo on perfektne, tarbija peab nõustuma tootja pakkumisega. Näited: avalikud hüved, briljandid, elektrivarustus, mõned lennufirmad.
tooteid ja teenuseid otsides, ostes, kasutades ja likvideerides, et rahuldada oma soove ja vajadusi. Ostukäitumist mõjutavad inimeste vajadused ja motiivid. Personaalsed tegurid sõltuvad sissetulekust, isiksusest, vanusest, elukutsest ja elustiilist. Demograafilised (vanus, sugu, tulud, haridus, perekonnaseis jms). Turundusmeetmed (toode, hind, turustus, edustus jms). Situatsioonilised tegurid (ajavaru, ostu vajalikkus, juhus jms). 22. Arutlege, milline on segmenteerimise roll diferentseerimata, diferentseeritud ja kontsentreeritud turunduses Diferentseerimata turundus tähendab seda, et sihtturuks võetakse kogu turg ja sellega eiratakse segmentide erinevusi. Mõne kauba puhul (apelsinid?) võib see olla edukas, kuid üldiselt on siin tegemist turunduseelse strateegiaga. Diferentseeritud turundus tähendab seevastu turu liigendamist, mitme sihtturu valikut ja nende erinevat teenindamist. Viimase
4. Lihtne struktuur Lihtsatele struktuuridele on omane madal kompleksus, vähene formaliseeritus ja kontrolli koondumine ühe inimese kätte. Lihtsad struktuurid on madalad organisatsioonid, kus otsusetegemine on tavaliselt informaalne - kõik tähtis informatsioon on tsentraliseeritud ühe juhi kätte, kes on madala komplekssuse tõttu võimeline omandama informatsiooni vahetult ning toimima vajadusel viivitamata. Lihtne struktuur võib olla diferentseeritud või diferentseerimata. Lihtsa diferentseerimata struktuuriga organisatsioonides teevad osad (üksused) koos ühte asja. Selline strukuur on omane noortele organisatsioonidele, milles pole tööjaotus veel välja arenenud. Tihti on äriorganisatsioonides, kus omanikud on üheaegselt juhid ja töötajad, lihtsale struktuurile toetudes võimalik kõige paindlikumalt teha ära kogu vajalik töö. Selline struktuuritüüp on pigem orgaaniline äärmus kui ülesannete jagamisel põhinev tööjaotus.
tunnuseid (mõõtmeid); 3. tarbijate teadvusega manipuleerimine nii, et tarbijal tekiks mulje tootest kui ideaalpositsioonile lähedasest, mis ei vasta tegelikule asjade seisule. - paigutamisel saab kasutada ka teavet eri kultuuride ja rahvuste erinevuste kohta tarbimistavades ning suhtumises toodetesse 4.3 Psühholoogilise mõjustamise mudelid - eristatakse: 1. diferentseerimata mudeleid, 2. ahelmudeleid ja 3. küberneetilisi mudeleid. liigitus lähtub (reklaami)teate poolt käivitatud psühholoogiliste protsesside järgnevuse ja olemuse kirjeldamisest Diferentseerimata mudelid: lihtsalt loendatakse need tegurid ja muutujad, millel teatakse olevat oluline mõju reklaamiteate vastuvõtja käitumisele ("kolme I mudel", AIDA, AUB) Ahelmudelid: üksikute tegurite või mõjumomentide ja psühholoogiliste protsesside
- usu arenemine ei tähenda mitte sisu, vaid vormi muutust. erinevad religioonid erinevad üksteisest sisu mitte vormi poolest; usuline areng eluloolises perspektiivis - usu sisu 3 kategooriat: 1) väärtused, mida teadlikud või alateadlikult tunnustame; 2) väekujundid, kellele või millele omistame jõu; 3) vägijutud, mida räägime iseendile ja mille abil interpreteerime elusündmusi - 6 usuastet (üleminek ühelt teisele kriisi läbi): 0) diferentseerimata usk (imikuiga) baasusalduse õppimine ja mutuaalsus (inimene ei ole maailmas üksinda vaid teistega seotud; 1) intuitiiv-projektiivne usk (kuni 7a) fantaasia, kujutlusvõime areng seondab kogetava maailma üheks tervikuks; 2) müütilis-sõnasõnaline usk (4-13) uskumusi ja kõlbelisi seisukohti võetakse sõna-sõnalt, koolilapse usk; 3) sünteetilis- konventsionaalne usk (10-21) maailmatunnetus laieneb oluliselt, usk peab tagama
enne ja hiljem maksan). Riski vähendamine- see on kaupade turustamine ja realiseerimisega kaasnevate riskide minimaliseerimist ja nende kaitse tagamist. Põhiliselt tähendab see kaitset hindade muutumise, kaupade riknemise või kvaliteedi halvenemise eest. Müügieelne ja järgne teenindamine ehk kliendi teadlikkuse tõstmine toote kasutamise , käsitlemise ning toodete detailide ja tagavara osada hoolduse tagamine. Diferentseerimata turundus Sihtturg- Lai tarbijate grupp Toode- Piiratud hulk tooteid ühe kaubamärgi all paljude tarbijatüüpide jaoks Jaotus-Kõik võimalikud müügikohad Müügi toetamine- Massimeedia Hind- Üks populaarne hind Strateegia rõhk- Püüda köita võimalikult paljusid tarbijaid, laiaulatuslik turundusprogramm. Konsentreeritud turundus Sihtturg- Üks hästi eristuv tarbijate grupp Toode-Üks mark, mis on välja töötatud selle tarbijagrupi jaoks Jaotus-Kõik sobivad müügikohad
ja kasutuse efektiivsus. Tarbe- ja äriturul on turundustegevust mõjutavatel teguritel (ostumaht, individuaalmüügi osakaal, hind, pakend, kättetoimetamise kiirus ja krediteerimine) oma iseärasused. Iga turgu tuleb analüüsida eraldi ja iga turu jaoks on vaja luua turundusstrateegia. 4.2 Lähenemine turule Turuleminekuks võib kaubapakkuja kasutada mitmesuguseid viise. Turunduses tuntakse kolme turule lähenemisviisi. Kõige vanem neist on massturundus ehk diferentseerimata turundus, mis tähendab teatud toote masstootmist ja massturustamist, katset meeldida kõigile tarbijagruppidele järelikult lähenetakse koguturule. Teatud toote sihtturuks võib olla koguturg. Sellisel juhul planeerib firma ainult ühe turundusmeetmestiku. Sihtturu ostjatel on sarnased vajadused, mistõttu organisatsioon rahuldab ühtse turundustegevusega valdava osa tarbijaid. Koguturule orienteeritud turunduse juhtimine hõlmab ühte toote-, hinna-, turustus- ja toetuspoliitikat
(vaata lamba skeemi all olevat C). Terapeutiline kloonimise idee tekkis pärast seda, kui avastati, et embrüonaalseid tüvirakke saab kasutada rakuteraapias. Sel juhul tekitatakse kloonembrõo, mida kultiveeritakse 5-6 päeva (blastotsüsti staadiumini) ja seejärel lõhutakse eraldatakse tüvirakud. Neid kasutatakse tuumdoonorile geneetiliselt ja immunoloogiliselt identsete kudede ja organite kasvatamiseks. (vaata C joonise nr 2 pilti). Selgroogsete tüvirakud on diferentseerimata või vähe diferentseeritud jagunemisvõimelised rakud, mis võivad diferentseerud teisteks rakutüüpideks, kuid säilitada ka endasuguseid. Tüvirakud tagavad organismi arengu, kudede eneseuuendamise ja regeneratsiooni (s.o. kahjustuste paransamise). Loomade ja inimeste tüvirakud on mõnes mõttes võrreldavad taimede meristeemirakkudega. Ravimimeetod, mille puhul organismis hävinud rakke või organite kahjustunud funktsioone
8. James Fowleri usuastmete teooria: Usu arenemine ei tähenda mitte sisu, vaid vormi muutust, usku defineerib ta kui inimese enese ja maailma mõistmise viisi. Usu sisu on määratud kolme kategooriasse: 1) väärtused, mida teadlikult või alateadlikult tunnustame; 2) väekujundid, kellele või millele omistame jõu; 3) vägijutud, mida räägime iseendile ja mille abil mõtestame elusündmusi. ASTMED ON: 0. diferentseerimata usk (imikuiga, 0-2a): usualasele uurimisele kättesaamatu, astmel õpitakse baasusaldust ja teistega seotust, ohuks on nartsissiski või isoleerituse aluspanu. 1. intuitiiv-projektiivne usk (2-7a): laps on mõjutatud esmastest täiskasvanutest, mõjuvahenditeks on nähtavad käitumisnäidised, meeleolud ja jutustused, fantaasia on viljakad, laps mõistab ja tunnetab alateadlikult elu
o KÄITUMUSLIKUD, NIMETATAKSE KA TOOTELISED (harjumused, reageeringud, tootealased teadmised) o MUUD (puuetega inimesed, autoomanikud, loomapidajad, hobide harrastajad, jne) · SIHTTURU valikul tuleb: o hinnata segmentide potentsiaalset kasulikkust (segmendi suurus, kasvu-, ja kasumipotentsiaal, konkurendid) o segmendi vastavust ettevõtte eesmärkidele ja ressurssidele, o igale segmendile teha oma turundusstrateegia (diferentseerimata, diferentseeritud, kontsentreeritud turundus) · TURUNISS: tootjate poolt rahuldamata · TURUAKEN: spetsiaalse toodanguga rahuldamata turusegment 21. Kõrgema hinna kujundamise ja säilitamise võimalused Hinnakujundamise põhialused, millest lähtutakse on toote omahind ja tarbijakäitumise tulemusel välja kujunenud turuhind. Erinevatel turunduslikel eesmärkides kasutatakse ka mitmeid hinnasoodustusi:
Juhtimisulatus kirjeldab ühe juhi otseste alluvate arvu. Lisaks alluvaele arvule arvestatakse ka suhete arvu allüksuses. Optimaalseim: 7 alluvat ehk 21 suhet. Grupeerimine- funktsioonide ja toote/sihtgrupi põhiselt. Funkts- ühes üksuses viiakse ellu samu funktsioone. Toote/sihtgrupi grupeerimine- ühes üksuse viiakse ellu erinevaid fukntsioone. Org'i struktuuri LIIGID: Lihtsad, komplekssed, mehhaanilised, orgaanilised Lihtsad: Lihtne diferentseerimata struktuur- kuni 12 töötajat, kes pole alluvussuhetes. Lihtne diferentseeritud struktuur- 2 vertikaalset taset, max 50 inimest. Komplekssed- funktsionaalne, divisionaalne, maatriks-, hübriid-, võrkstruktuur. Liin- org'i põhitegevuse elluviimine, mis viib põhieesmärkide täitmiseni. Staap- adm üksus, mis viib ellu tugitegevusi, mis tulenevad phitegevuste rakendamisest. Funkts struktuur-
millised on nende ootused toote osas. Kui eksisteerib üks bränd, siis üritab valitud ettevõte kõikide klientide eelistusi täita. Kui siseneb uus bränd, üritab ta võistelda turuosa eest. Rühmitunud eelistused: turul võib olla mitmeid eelistuste rühmi ning tekivad loomulikud turu segmendid. Ettevõte võib keskenduda kõikidele gruppidele, ühele grupile või siis luua mitmeid brände. 4) Diferentseerimata turundus (massturundus) - firma ignoreerib segmentide erisusi. Meelitatakse ligi võimalikult palju ostjaid. Madalad kulud, suured kogused, mis alandavad kulusid tooteühikule. 5) Diferentseeritud turundus – mitmes turusegmendis tegutsetakse erinevate turundusprogram-midega. Mitmes segmendis eri omadustega tooteid pakkudes võib suureneda müügimaht ja väheneda tururisk miinimumini. 6) Kontsentreeritud turundus (nišiturundus) - firma piirdub ühe turusegmendiga. Äriedu saadab neid, kes
2) Tarbija harimine reklaami kaudu. 3) Tarbijate teadvusega manipuleerimine - tarbijal tekib mulje tootest kui ideaalpositsioonile lähedasest, mis ei vasta tegelikule asjade seisule - uus toode, mis mingi tunnuse osas on kaugel ideaalist, on sellegipoolest mingitel põhjustel soovitav. 28 Reklaamipsühholoogia eriküsimusi Mudelite tüübid: 1) Diferentseerimata mudelid. 2) Ahelmudelid. 3) Küberneetilised mudelid. - Diferentseerimata mudel - mudelitüüp, millel iseloomulik see, et lihtsalt loendatakse need tegurid ja muutujad, millel teatakse olavat oluline mõju reklaamteate vastuvõtja käitumisele. Tuntud mudelid: 1) Kolme I mudel - eeldatakse reklaamteate mõju mõistmiseks ja analüüsimiseks peab lähtuma sõnumi toimetegevusest, imagost ja osalusmäärast.
Majanduse arvestus 2) turu segmenteerimine 3) sihtturu valik 4) positsioneerimine turul Turu üldhinnang annab meile ettekujutuse turust, selle mahust ja üldistest arengusuundadest. Turu maht tähendab üldarvu väljaselgitamist. Turu segmenteerimine tähendab eelistuste selgitamist tarbijate hulgas, sest tarbija ei ole hall mass, vaid oma kindlate eelistustega. Sellest tulenevalt tulebki valida segment, millele tuleb hakata tähelepanu pöörama, keda valida sihtturuks. Diferentseerimata turg tähendab, et suhtturuks võetakse kogu turg ja sellega eiratakse segmentide erinevust. Sihtrühma võib defineerida kui tarbijate kategooriat, keda rea ühiste omaduste põhjal saab üksteisest eraldada st, et on tarbimismaitset, soovi, stiili, miljööd ja teenindust puudutavates küsimustes ühtne. Erinevad rühmad moodustavadki sihtturud, seega tulebki ettevõttel kindlaks määrata sobivad sihtrühmad ja nende vajadused ja sobitada oma
Kuigi emotsioonid kutsutakse esile (käivitatakse) mingi välise sündmuse poolt (nt kurva teatega kiri või vastupidi armastatud inimese saabumine), on vaja enne emotsioonide vallandumist neid sündmusi mõista ja hinnata, see tähendab tunnetada. Meie emotsioonid sõltuvad sellest, kuidas me olukorda tõlgendame, see omakorda sellest mida me näeme, teame ja loodame (Arnoldi erutuvuse omistamise teooria). Stiimulid vallandavad meie organismis teatava diferentseerimata erutatuse toormaterjali emotsionaalseks kogemuseks. Emotsioonid aga võivad olla erinevad sõltuvalt tunnetuslikust tõlgendamisest, aga ka eelnevast kogemusest. Inimese süda võib hakata ühtviisi kiiremini põksuma nähes teda ründavat dinosaurust või jooksurajal lähenevat rivaali, kuid füsioloogiline reageerimine realiseerub pärast olukorra tunnetuslikku hinnangut hoopis erinevate emotsioonidena esimesel juhul hirmuna, teisel juhul erutusena.
uisapäisa. Eestlane on luterlane ja pagan samal ajal. Eesti natuurile on sobilikumad need alad, kus ta on traditsiooniliselt paremate saavutustega luule, ühislaulmine, tarbekunst, sport, fotograafia. Keskmisele eestlasele peaks sobima lihtsam, otsesem ja mitterafineeritud reklaam. Tõsiste asjadega ei tohi nalja teha eestlasele. Reklaamipsühholoogia eriküsimusi Psühholoogilise mõjustamise mudelid Eristatakse a) diferentseerimata mudeleid, b) ahelmudeleid ja c) küberneetilisi mudeleid. Diferentseerimata mudelitele on iseloomulik see, et lihtsalt loendatakse need tegurid ja muutujad, millel teatakse olevat oluline mõju reklaamteate vastuvõtu käitumisele. Kõige arenenumate ja tuntuimate ahelmudelite ühised tunnused on järgmised: Mudelid on rakendatavad ja välja arendatud üksnes tugeva osalusmääraga ning verbaalsetele/loogilistele protsessidele toetuvate teabetöötlusnähtuste puhul
ja kasutuse efektiivsus. Tarbe- ja äriturul on turundustegevust mõjutavatel teguritel (ostumaht, individuaalmüügi osakaal, hind, pakend, kättetoimetamise kiirus ja krediteerimine) oma iseärasused. Iga turgu tuleb analüüsida eraldi ja iga turu jaoks on vaja luua turundusstrateegia. 4.2 Lähenemine turule Turuleminekuks võib kaubapakkuja kasutada mitmesuguseid viise. Turunduses tuntakse kolme turule lähenemisviisi. Kõige vanem neist on massturundus ehk diferentseerimata turundus, mis tähendab teatud toote masstootmist ja massturustamist, katset meeldida kõigile tarbijagruppidele järelikult lähenetakse koguturule. Teatud toote sihtturuks võib olla koguturg. Sellisel juhul planeerib firma ainult ühe turundusmeetmestiku. Sihtturu ostjatel on sarnased vajadused, mistõttu organisatsioon rahuldab ühtse turundustegevusega valdava osa tarbijaid. Koguturule orienteeritud turunduse juhtimine hõlmab ühte toote-, hinna-, turustus- ja toetuspoliitikat
· Ebameeldiva vältimine · Uudishimu · Vanemlik hool · Abipalumine jne. Nüüdisaegse motivatsiooniteooria seisukohalt on instinktid inimkäitumises ajejõudude hulgas tõrjutud seisundis. Instinktid pääsevad vahetu motivaatorina mõjule üksnes eksistentsi piirsituatsioonis (surmaga silmitsi seistes). 3. Motivatsiooni käsitlus freudismis ja tungide teooria A. Maslow vajaduste klassifikatsioon ja ennast aktualiseeriva isksuse käsitlus. Tung tung tekib diferentseerimata, hägusalt tajutud vajaduse alusel ning väljendub püüdes asuda kohe seda vajadust rahuldama. S. Freud rõhutas käitumise põhiregulaatorina sugutungi (libiido). Psühhoanalüüsis on arvatud keskseks tungiks ka hävitamistungi (surmatung). Humanistlik psühholoog A. Maslow teeb vahet hädatarviliku saavutamise vajaduse ning isiklikku kasvu ja eneseaktualiseerimist virgutavate vajaduste vahel. Neurootiliste vajadustena märgitakse kõrgenenud hoolitsustarvet, suurenenud võimuiha jne.
kategooriaga. Need on esiteks väärtused, mida me teadlikult või alateadlikult tunnustame. Teiseks, väekujundid (images of power), kellele või millele omistame jõu. Kolmandaks, vägijutud (master stories), mida räägime iseendile ja mille abil interpreteerime elusündmusi ja vastame neile. Fowler usu sisu väärtuse- ja loopõhisena. Seega loovad iga religiooni omanäolisuse väärtused, kirjeldused üleloomuliku jõu allikate kohta ja narratiiv. 0. Diferentseerimata usk (imikuiga, eluaastad 0-2). See on sisuliselt eelaste, mis on usualasele uurimisele kättesaamatu. A 1.intuiiv-projektiivne 2-7 fantaasiarikas aste, laps koguaeg imeb uut infot endasse,oluline osa on vanematel, selles usus lapsel ei ole eristust fantaasia ja tegeliku maailma vahel(kas jõuluvana on olemas v ei) 59:25 2.müütilis-sõnasõnaline 4-13-... .story või lugu, mis väljendub jutustustes. 3.sünteetilis-konventsionaalne 10-21-.. . teismeliseiga, arenguaste kus
Sugutung Ebameeldiva vältimine Uudishimu Vanemlik hool Abipalumine jne. Nüüdisaegse motivatsiooniteooria seisukohalt on instinktid inimkäitumises ajejõudude hulgas tõrjutud seisundis. Instinktid pääsevad vahetu motivaatorina mõjule üksnes eksistentsi piirsituatsioonis (surmaga silmitsi seistes). 3. Motivatsiooni käsitlus freudismis ja tungide teooria A. Maslow vajaduste klassifikatsioon ja ennast aktualiseeriva isksuse käsitlus. Tung- tung tekib diferentseerimata, hägusalt tajutud vajaduse alusel ning väljendub püüdes asuda kohe seda vajadust rahuldama. S. Freud rõhutas käitumise põhiregulaatorina sugutungi (libiido). Psühhoanalüüsis on arvatud keskseks tungiks ka hävitamistungi (surmatung). Humanistlik psühholoog A. Maslow teeb vahet hädatarviliku saavutamise vajaduse ning isiklikku kasvu ja eneseaktualiseerimist virgutavate vajaduste vahel. Neurootiliste vajadustena märgitakse kõrgenenud hoolitsustarvet, suurenenud võimuiha jne.
5.TURU SEGMENTIMINE Käesolev konspekti osa on koostatud järgmise kirjandusallika põhjal: Turunduse alused. Ann Vihalem, Külim, Tallinn 2003. Turu segmentimine on tarbijate rühmitamine vastavalt nende vajadustele, tunnustele, ostukäitumisele jm. Turu segment on sarnaste vajadustega tarbijarühm, kes reageerib sarnaselt teatud turundusmeetmestikule. Homogeensele turule minekuks kasutatakse diferentseerimata turundust, seda kasutatakse ka siis kui: 1. turg on väga väike, 2. kaalukad ostjad on suures ülekaalus, 3. toode domineerib turul, segmentimine ei suurenda käivet ega kasumit, 4. segmendi kindlakstegemine on võimatu, 5. toode on elutsükli lõpufaasis, 6. tarbekaupa turustatakse täieliku konkurentsi tingimustes. Konsentreeritud turunduse korral toodetakse turule üks konkreetne toode, mis rahuldab hästi kõigi
Väike konkurents hankijate seas Asenduskaupade ohu puudumine Ostja ei moodusta märkimisväärset osa käibest Hankija toode on ostja toote jaoks hädavajalikl Spetsiaalselt ostja jaoks modifitseeritud toode Oht, et hakkab ise müüma lõpptarbijale o Toote ostjate mõjukus ja positsioon läbirääkimistel Suured ostukogused Sinu tooted moodustavad suure osa ostja kuludest Diferentseerimata tooted Madalad teenusepakkuja vahetamise kulud 37. Haru liikumapanevad jõud. o Muutused tegevusharu pikaajalises kasvutempos o Muutused selles, kes toodet ostavad ja kuidas nad seda kasutavad o Toodete innovatsioon o Tehnoloogilised muutused o Turundusalane innovatsioon o Oluliste ettevõtete tegevusharusse sisenemine või sealt väljumine o Tegevusharu jätkuv globaliseerumine o Muutused kuludes ja efektiivsuses
5.TURU SEGMENTIMINE Käesolev konspekti osa on koostatud järgmise kirjandusallika põhjal: Turunduse alused. Ann Vihalem, Külim, Tallinn 2003. Turu segmentimine on tarbijate rühmitamine vastavalt nende vajadustele, tunnustele, ostukäitumisele jm. Turu segment on sarnaste vajadustega tarbijarühm, kes reageerib sarnaselt teatud turundusmeetmestikule. Homogeensele turule minekuks kasutatakse diferentseerimata turundust, seda kasutatakse ka siis kui: 1. turg on väga väike, 2. kaalukad ostjad on suures ülekaalus, 3. toode domineerib turul, segmentimine ei suurenda käivet ega kasumit, 4. segmendi kindlakstegemine on võimatu, 5. toode on elutsükli lõpufaasis, 6. tarbekaupa turustatakse täieliku konkurentsi tingimustes. Konsentreeritud turunduse korral toodetakse turule üks konkreetne toode, mis rahuldab hästi kõigi
Usku defineerib ta ui inimese enese ja maailma mõistmise viisi. Omame sündides juba suutmist uskuda. Arenedes muutub meie mõttemaailm ja kuidas me maailma mõistame. Usu sisu on määratletud kolme kategooriaga 1) Väärtused, mida me teadlikult või alateadlikult tunnetame 2) Väekujundid, kellele või millele omistame jõu. 3) Vägijutud, mida räägime iseendale ja mille abil mõtestama elusündmusi. Astmed: 1. Diferentseerimata usk (imikuiga, eluaastad 0-2). See on sisuliselt eelaste, mis on usualasele uurimisele kättesaamatu. Antud astmel õpitakse baasusaldust seda, et usaldamine on üldse võimalik ja mutuaalsust seda, et inimene ei ole maailmas üksinda, vaid teistega seotud. Ohuks on, et vastastikulisuse vähesus võib panna aluse nartsissismile või isoleeritusele. Lapse enese- ja maailma mõistmise viis muutub, kui laps õpib rääkima, eristades sümboleid kõnes ja mängus. 2
Strateegilised otsused: D Kuidas konkureerida? 15 D Kuidas mõjutada tarbijat? î Eelistuse loomise strateegia Õ Eesmärk: mitmemõõtmelise eelise loomine Õ Eelistus tarbija psüühikas î Hinna/koguse strateegia Õ Eesmärk: ühemõõtmelise eelise loomine Õ Turundustegevuse kontsentreerumine hinnale D Kuidas käsitleda tarbijat? î Diferentseerimata vs diferentseeritult D Kuidas kasvada? 2. Tooteportfelli kujundamine Tootesari - rühm lähedasi tooteid, mida turule pakutakse. Tootesarjas on tooted omavahel seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite või hinnaga. Tootekompleks - sisaldab ettevõtte poolt valmistatavaid kõiki üksiktooteid. Firma tootekompleksi ulatuse määrab väljastatavate sarjade arv. Tootekompleksi sügavuse loob igas sarjas olevate toodete
suhtes - abipalumine: abiotsimine olukorras, kus oma jõudega ei saada hakkama - terviklike asjade- elupaiga, tööristade jm- valmistamine - endale kuuluva ja tarvikliku kaitsmine - near: teiste inimeste äpardumiste väljanaemine - mugavuse taotlemine: poosi vahetamine, asukoga muutmine jne - puhkuse ja une võimaldamine väsinult - rännutung: ringiliikumuse ja uute muljete saamise soov. Tung (проникновение) Tung tekib diferentseerimata, hähuselt tajutud vajaduse alusel ning väljendub püüdes asuda kohe seda vajadust rahuldama. Kui tungi kohene rahuldamine pole võimalik, toob see kaasa organismi aktivatsiooni üldise tõusu, mis võimaldab suurendada soovitud objekti saavutamise tõenaosust. S.Freud rõhutas käitumise põhiregulaatorina seksuaaltungi (libiidot). Psühhoanalüüsis on arvatud keskseks tungiks ka hävitamistungi(surmatungi). Vajadused(potrebnosti)
Spetsiifiline arvutamisvilumuste häire · Iseloomulikud kahjustused arvutamisvilumuses · Sageli kaasnevad häired emotsionaalsel tasandil käitumises ja suhtlemisel · Levimus 6% kooliõpilastest ÕR seas 8% - 27% koos teistega 13-40% (lugemis-kirjutamisraskused) Vaimse arengu mahajäämus · Erinevad tasemed Piirialane IQ 70 79 (84) Kerge IQ 50 69 Mõõdukas IQ 35- 49 Sügav IQ 20- 34 Raske alla 20 Diferentseerimata · Sageli geneetiline komponent (peres veel) · Kaasnevad teised häired · Enne 18 eluaastat Pervasiivsed arenguhäired · Esimesed kirjeldused juba XIX saj. algul · 1943 a. Kanneri sündroom (USA) early infantile autism kontakti puudumine, endassetõmbumine -rigiidsus ebaharilik tegevus/liigutused -mälu, ruumitaju kõnetus (ebatavaline kõne) -pilkkontakt · 1944 a. Asperger (Austria) Aspergeri sündroom
o KÄITUMUSLIKUD, NIMETATAKSE KA TOOTELISED (harjumused, reageeringud, tootealased teadmised) o MUUD (puuetega inimesed, autoomanikud, loomapidajad, hobide harrastajad, jne) · SIHTTURU valikul tuleb: o hinnata segmentide potentsiaalset kasulikkust (segmendi suurus, kasvu-, ja kasumipotentsiaal, konkurendid) o segmendi vastavust ettevõtte eesmärkidele ja ressurssidele, o igale segmendile teha oma turundusstrateegia (diferentseerimata, diferentseeritud, kontsentreeritud turundus) · TURUNISS: tootjate poolt rahuldamata · TURUAKEN: spetsiaalse toodanguga rahuldamata turusegment 13. Turundusmeetmestik ja selle elementide kirjeldus. (lk ?, Turundus) · Product, Price, Place, Promotion (4P) Toode Hind Eritunnused, lisandid, paigaldamine, teenindus, Eesmärgid, paindlikkus, toote elutsükkel,
o KÄITUMUSLIKUD, NIMETATAKSE KA TOOTELISED (harjumused, reageeringud, tootealased teadmised) o MUUD (puuetega inimesed, autoomanikud, loomapidajad, hobide harrastajad, jne) · SIHTTURU valikul tuleb: o hinnata segmentide potentsiaalset kasulikkust (segmendi suurus, kasvu-, ja kasumipotentsiaal, konkurendid) o segmendi vastavust ettevõtte eesmärkidele ja ressurssidele, o igale segmendile teha oma turundusstrateegia (diferentseerimata, diferentseeritud, kontsentreeritud turundus) · TURUNISS: tootjate poolt rahuldamata · TURUAKEN: spetsiaalse toodanguga rahuldamata turusegment 13. Turundusmeetmestik ja selle elementide kirjeldus. (lk ?, Turundus) · Product, Price, Place, Promotion (4P) Toode Hind Eritunnused, lisandid, paigaldamine, teenindus, Eesmärgid, paindlikkus, toote elutsükkel,
Tootelised näitajad (toote olemus, toote liik, toote kasutamine jms) Situatiivsed tegurid (spetsialiseerumine, tellimuste suurus ja hangete ajastatus) Segmentimise tasemed Kogu turg Segment Nišš - väike sarnaste omadustega tarbijarühm, kel on kitsamalt defineeritavad nõudmised ja spetsiifilised soovid. Rakk- väga väike sarnaste omadustega tarbijarühm. Klient Segmentimisstrateegiad Diferentseerimata turundus Diferentseeritud turundus Kontsentreeritud turundus Positsioonimine Toote positsioon on toote koht tarbija teadvuses, ehk see, kuidas ja millisena tajub klient Teie poolt pakutavat toodet või teenust turul võrreldes konkurentide analoogtoodetega. Toote positsioonimise all mõeldakse tarbija nägemust toote rollist vastaval turul. Oluline on siinjuures see, et Teie toode diferentseeruks ehk eristuks teistest.
o KÄITUMUSLIKUD, NIMETATAKSE KA TOOTELISED (harjumused, reageeringud, tootealased teadmised) o MUUD (puuetega inimesed, autoomanikud, loomapidajad, hobide harrastajad, jne) SIHTTURU valikul tuleb: o hinnata segmentide potentsiaalset kasulikkust (segmendi suurus, kasvu-, ja kasumipotentsiaal, konkurendid) o segmendi vastavust ettevõtte eesmärkidele ja ressurssidele, o igale segmendile teha oma turundusstrateegia (diferentseerimata, diferentseeritud, kontsentreeritud turundus) TURUNIŠŠ: tootjate poolt rahuldamata TURUAKEN: spetsiaalse toodanguga rahuldamata turusegment 13. Turundusmeetmestik ja selle elementide kirjeldus. (lk ?, Turundus) Product, Price, Place, Promotion (4P) Toode Hind Eritunnused, lisandid, paigaldamine, teenindus, Eesmärgid, paindlikkus, toote elutsükkel,
tundaõppimise suunas. Inimsuhete evolutsiooniline tagapõhi John Bowlby(1907-1990). Kiindumusteooria. Idee: Vastsündinutel kaasasündinud küündimussüsteem, mille sihiks on hoida vanemad läheduses ja selle kaudu luua turvaline keskkond. · Vastsündinutel kaasasündinud nn kiindumissüsteem mille sihiks hoida vanemad läheduses ja selle kaudu luua turvalist keskkonda. · Käitumuslik väljendus: diferentseerimata naeratus (3k), selektiivne eelistus (6k, oma-võõras), aktiivne läheduseotsimine (alates 6k), protest eraldamise vastu ... · Bowlby: eraldamise tagajärjed: protest, apaatia, lahtikiindumine. Raskeimate tagajärgedega eraldamine (haigla, lastekodu) 6-12 kuu vahel. Kui lapsepõlves kiindumisvajadus rahuldamata, kogu elu jooksul raske luua lähedasi suhteid · Sõnumid: inimesel kaasasündinud vajadus olla suhetes, olla seotud teiste inimestega, kuuluda
mille andmed põhjal ta tegi teoreetilisi üldistusi. Fowler jagab usulise arengu inimese elukäigu kuude erinevasse astmesse. Need astmed rajanevad inimese kognitiivsel arengul. Ühelt arenguastmelt järgmisele üleminek toimub kriisi kaudu, mida elatakse läbi kui senise elu- ja enesemõistmise viisi küündimatust. Iga astme detaile kirjelduse puhul toob Fowler välja selle astme tunnused, tugevused, ohud ja üleminekukriisi tunnused. Fowleri astmed on järgmised. 0. Diferentseerimata usk (imikuiga, eluaastad 0-2).See on sisuliselt eelaste, mis on usualasele uurimisele kättesaamatu.Antud astmel õpitakse baasusaldust – seda, et usaldamine on üldse võimalik ja mutuaalsust – seda, et inimene ei ole maailmas üksinda, vaid teistega seotud. Ohuks on, et vastastikulisuse vähesus võib panna aluse nartsissismile või isoleeritusele. Lapse enese- ja maailma mõistmise viis muutub, kui laps õpib rääkima, eristades sümboleid kõnes ja mängus. 1
Formaliseeritud ja formaliseerimata suhted (ülemus ja sõber!) Püsivad suhted = määratletud keskkond Suhete otsimine, suhtevaegus. Sõprus, armastus, üksildus/üksindus Inimsuhete evolutsiooniline tagapõhi John Bowlby (1907-1990) kiindumisteooria (attachment theory). Vastsündinutel kaasasündinud nn kiindumissüsteem mille sihiks hoida vanemad läheduses ja selle kaudu luua turvalist keskkonda. Käitumuslik väljendus: diferentseerimata naeratus (3k), selektiivne eelistus (6k, oma-võõras), aktiivne läheduseotsimine (alates 6k), protest eraldamise vastu ... Sama loomariigis vermimine. Ellujäämismehhanism. Bowlby: eraldamise tagajärjed: protest, apaatia, lahtikiindumine. Raskeimate tagajärgedega eraldamine (haigla, lastekodu) 6-12 kuu vahel. Kui lapsepõlves kiindumisvajadus rahuldamata, kogu elu jooksul raske luua lähedasi suhteid Sõnumid: inimesel kaasasündinud vajadus olla suhetes, olla seotud teiste
Ema pole, siis uurimisaktiivsus langeb. Ebaturvaliselt kiindunud võõras situatsioonis ei otsi ema, kui see lahkub. Võõraga käituvad kui kiindumusfiguurigagi sõbralikult. Lähevad kohe kaasa jms. Ambivalentne otsitatkse lähedust, tõrjutakse seejärel.nt jookseb sülle ja siis lööb sind. Kiindumise kujunemise faasid: 22 1. Antisotsiaalne faas sünnist 6/12 elunädalani 2. Diferentseerimata kiindumise faas 6/12-6-7kuud. 3. Spetsiifilise kiindumise faas 6kuud-3aastat 4. Mitmese kiindumise faas Lihtsam õpetada EI ütlema!!! Kõik, mis lapsepõlvest kaasa tuleb, polegi lapsele teadvustatav. HINNANGUMEETODID 1. Vaatlus, Intervjuu 2. Projektiivmeetod - nende sisu, et stiimulsse ennast seostab. Tegelikult räägitakse iseenedast, oma isiksusest. Tindiplekitest - Temaatiline aptsetsioonitest mustvalge pilt, kartev naine
Jaotuse aluseks on erinevused tarbijate vajadustes, tunnustes ja käitumises. Eesmärgiks on välja selgitada ettevõttele parimaid võimalusi pakkuvad segmendid. Turu segmentimine on tarbijate rühmitamine vastavalt nende vajadustele, tunnustele, ostukäitumisele jm. Turu segment on sarnaste vajadustega tarbijarühm, kes reageerib sarnaselt teatud turundusmeetmestikule. Homogeensele turule minekuks kasutatakse diferentseerimata turundust, seda kasutatakse ka siis kui: turg on väga väike; kaalukad ostjad on suures ülekaalus; toode domineerib turul, segmentimine ei suurenda käivet ega kasumit; segmendi kindlakstegemine on võimatu; toode on elutsükli lõpufaasis; tarbekaupa turustatakse täieliku konkurentsi tingimustes. Kontsentreeritud turunduse korral toodetakse turule üks konkreetne toode, mis rahuldab
annaabi.ee 
