Kuulamine
või kõne; ning mitte ainul verbaalse vaid ka mitteverbaalse ärrituse
lahtimõtestamine. /3/
Deshifreerimine tähendabki ärrituse dekodeerimist ning sellele tähenduse
omistamist. Tihitpeale pole aga deshifreerimine võimalik, kui hästi seda ka ei
püütaks teha. Kui ei saada aru teise inimese keelest, siis vaatamata sellele, kui
selgelt ollakse ärritus vastu võetud ning kui hästi fokuseeritud, ei suudeta
sõnumit deshifreerida.
Samuti muutub deshifreerimne raskeks, kui erinevad inimesed omistavad
samadele ärritustele erinevaid tähendusi. /4/
Aktsepteerimine
Aktsepteerimine tähendab sõnumi interpreteerimist nii nagu sõnumi lähetaja
seda mõelnud on. Ei ole tarvis tingimata nõustuda sõnumiga, kuid oluline on
just sõnumi õige interpreteerimine. Nii näiteks võivad eelarvamused ja
emotsionaalsed barjäärid põhjustada sõnumi moondumist. Tihtipeale ka
lihtsalt heidetakse mittemeeldivad sõnumid kõrvale või vaadatakse neile läbi
annaabi.ee 
