vormistatud, kuna pidevalt muutuvas keskkonnas on see väga ajamahukas. Järelhoolduses kehtivad protseduurid on välja töötatud hooldusteenuste müügijuhi poolt ning need tuginevad erinevate mobiilside terminalide tootjate (Nokia, SonyEricsson, Siemens, Alcatel, Motorola) poolt esitatud nõuetele. Esmofoni hoolduskeskus on küll terminalide tootjatega sõlmitud hoolduslepingud, kuid erinevalt koostöövormist EMTga täiendavaid tehnikute atesteerimisi läbi ei viida. Määratledes Esmofoni teenusepaketi kõrvalekalde astet, saab rääkida kahest erinevast astmest. Nimelt on EMT teenused tulenevalt täpsetest protseduurireeglitest väikese kõrvalekalde astmega ning ülejäänud paketi osad suure kõrvalekaldega. Järelhooldus, andmeside lahendused, mobiiltelefonide ning mobiiltelefonide lisavarustuse müük on suure kõrvalekaldega, kuna Esmofoni senise tegevuse käigus ei ole vajalikuks peetud kõnealuste osade ranget standardiseerimist
Atesteerimiste, täiendkoolituste ja töönõustamiste korraldamine on rakenduslik tegevus, samas on süsteemi korrastamise üheks eesmärgiks, et sotsiaalministeerium loobub rakenduslikest tegevustest (vt pikemalt ptk 4.1.1. „Lastekaitsesüsteemi korrastamine). Seega analüüsiti hindamise käigus ka võimalust, et see ülesanne anda mõnele teisele süsteemi osapoolele, kelleks oleks loodavat struktuuri arvestades SKA. Analüüsi tulemusena jõuti järeldusele, et SKA võiks atesteerimisi, täiendkoolitusi ja töönõustamisi korraldada, kuna SKA tegeleb uues süsteemis lastekaitsetööga, sinna koondub valdkonna pädevus. See vabastaks sotsiaalministeeriumi rakenduslikest ülesannetest. Ainsa suurema ohuna sellise variandi puhul tõid eksperdid välja, et kuna SKA nõustab KOVi ja teostab KOVi üle järelevalvet, siis ei pruugi SKA olla atesteerimiste puhul objektiivne. Samas on võimalik atesteerimist mitte
annaabi.ee 
