TURUNDUSE ALUSED eksami teemade loetelu 2010
tõttu madala ostuosalusega, alternatiivide hulk aga suur ja tarbimiskogemus puudub.
Harjumuslik ostukäitumine- osalus on madal, erinevaid alternatiive tajutakse sarnastena.
25. Tarbija ostuprotsess. Üldiselt planeeritud ostud: enne ostmist langetatakse otsus ostetava
tootekategooria suhtes. Spetsiaalselt planeeritud ostud: enne ostmist langetatakse otsus
ostetava tootemargi suhtes. Asendusostud: üldiselt või spetsiaalselt planeeritud ostud
asendaakse funktsionaalselt analoogse tootemargi või kategooriaga. Planeerimata ostud:
ostmine toimub ootamatult, väliste impulsside mõjul. Info kogumine - ostmine- tarbija
rahulolu. Ulatuslik ostuprotsess: hindamisele kulub palju aega, ostust võidakse loobuda.
Piiratud ostuprotsess: ostu põhjalikkus sõltub varasema kogemuse mäletamisest, ostu
tähtsusest, ajapiirangust. Lühike ostuprotsess: osturisk madal ja teadmised toote kohta
piisavad, harjumuslik ost.
26
annaabi.ee 
