otsustanud valida muu kaupluse ning toovad tulu neile sisse. Loo huvilised on: 1)Klient, kes ostis rehvid 2)Müüja, kes need müüs 3)Pood, kus sündmus aset leidis 4)Teised poed 5)Teised kliendid Probleemi püstitus: Eetilise konfliktiga kerkib üles mitu probleemi või põhiprobleem koos alaprobleemiga. Alaprobleemiks on kliendi ja poe(müüja) edasised suhted, kuidas peaks klient edaspidi käituma selles poes suhtes ning kas ta soovib sealt veel kunagi midagi osta. Selle probleemi kõrvalprobleemiks on veel see, et kuidas peaks pood käituma müüjaga, kes jagas vale informatsiooni ning käitus ebaprofessionaalselt, kas töötaja vallandada või saata koolitusele. Põhiprobleem:kuidas peaks pood käituma, kui on müünud kliendile defektiga toote,
annaabi.ee 
