Suhtlemispsühholoogia konspekt (0)

5 Hindamata
 
Säutsu twitteris
Suhtlemispsühholoogia konspekt
„Igapäevaoskused“ Robert Bolton
OSKUSED, MIS AITAVAD EHITADA SILDA INIMESTE VAHELE
Kuigi suhtlemist peetakse inimsuse suurimaks saavutuseks, ei ole
keskmine inimene kuigi osav suhtleja. Viletsatasemeline suhtlemine
lahutab meid lähedastest ning viib üksilduseni, samuti ebaeduni töös.
Ebaedu tööl – nad ei ole osavad suhtlejad. Ennast saab muuta! Ja muutus
tõepoolest toimub.
Üks võtmeküsimusi suhtlemisoskuste õppimisel on avastada,
kuidas ennast adekvaatselt kaitsta ja samas vähendada tarbetut
kaitsehoiakut.
Viis oskuste komplekti:
1. kuulamisoskused – aitavad inimesel mõista, mida teine tegelikult
öelda tahab.
2. kehtestamisoskused – aitavad säilitada austust, rahuldada oma
vajadusi ja kaitsta oma õigusi ilma, et peaks domineerima,
manipuleerima jne.
3. konfliktilahendusoskused - aitavad toime tulla konfliktiga
kaasakäiva tundetulvaga – oskused, mis soodustavad läheduse teket
pärast võitlust.
4. koostööl põhinevad probleemilahendusoskused – nende abil
saab leida kõiki pooli rahuldavad lahendused konfliktsete vajaduste
korral – see on viis lahendada konflikte nii, et need jäävadki
lahendatuks.
5. oskuste valik: need juhtnöörid aitavad otsustada, milliseid
suhtlemisoskusi kasutada selles olukorras, kus parasjagu olete.
SUHTLEMISTÕKKED
Suhtlustõkked on kõrge riskiastmega reaktsioonid – reaktsioonid, millel
mõju suhtlemisele on sageli negatiivne. Need teesulud on kahjulikumad
kui üks või enam suhtlevatest inimestest kannatab stressi all.
1. Kohtumõistmine (suurim teesulg)
a. kritiseerimine – teise inimese, tema tegude või hoiakute
negatiivne hindamine. „Sa ise tõid selle endale kaela – sa ei
saa selles jamas kedagi teist süüdistada“
b. sildistamine – teise inimese alandamine või
stereotüpiseerimine. „No on jobu“
c. diagnoosi panek – inimese käitumise analüüsiline,
psühhiaatri mängimine. „Sa oled minu jaoks nagu avatud
raamat – sa teed seda ainult selleks, et mind ärritada“
d. kiitmine – teisele inimesele, tema tegudele või hoiakutele
positiivse hinnangu andmine. Tihtipeale kasutatakse kiitust kui
trikki, et panna inimesi oma käitumist muutma. Tagamõte! „Sa
oled alati nii hea tüdruk. Ma tean, et sa saad sellega hakkama“
e. rääkida inimestele, et nad kasutavad teesulge
2. Lahenduste pakkumine
a. kamandamine – teisel millegi teha käskimine, mida sina
tahad. „Tee nüüd oma kodutöö ära. Miks? Sest mina käsin“
b. ähvardamine – püüd kontrollida teist inimest, hoiatades teda
negatiivsete tagajärgede eest, mida kavatsete rakendada. „Tee
92% sisust ei kuvatud. Kogu dokumendi sisu näed kui laed faili alla
Suhtlemispsühholoogia konspekt #1 Suhtlemispsühholoogia konspekt #2 Suhtlemispsühholoogia konspekt #3 Suhtlemispsühholoogia konspekt #4 Suhtlemispsühholoogia konspekt #5 Suhtlemispsühholoogia konspekt #6 Suhtlemispsühholoogia konspekt #7 Suhtlemispsühholoogia konspekt #8 Suhtlemispsühholoogia konspekt #9 Suhtlemispsühholoogia konspekt #10 Suhtlemispsühholoogia konspekt #11 Suhtlemispsühholoogia konspekt #12 Suhtlemispsühholoogia konspekt #13 Suhtlemispsühholoogia konspekt #14 Suhtlemispsühholoogia konspekt #15 Suhtlemispsühholoogia konspekt #16
50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
~ 16 lehte Lehekülgede arv dokumendis
2015-01-07 Kuupäev, millal dokument üles laeti
25 laadimist Kokku alla laetud
0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
KartuliMaja Õppematerjali autor

Lisainfo


Kommentaarid (0)

Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri


Sarnased materjalid

14
doc
82
docx
8
doc
17
docx
10
doc
167
ppt
69
odt
71
docx





30 päevane VIP +50% ROHKEM

Telli VIP ja ole 30+14 päeva mureta

5.85€

3.9€

Oled juba kasutaja? Logi sisse

Faili allalaadimiseks, pead sisse logima
Kasutajanimi / Email
Parool

Unustasid parooli?

Pole kasutajat?

Tee tasuta konto