Microsoft operations framework (0)

SISUKORD
SISSEJUHATUS 3
1. MICROSOFT OPERATIONS FRAMEWORK ? 4
1.2 Komponendid 5
1.2.1 Service Management Functions 5
1.2.2 Management Review 5
2. ETAPID 6
2.1 Plaani etapp 6
2.1.1 Service Management Functions 6
2.1.2 Management Review 6
2.1.3 Service Alignement Managment Review 7
2.1.4 Portfolio Management Review 7
2.2 Toimetamise etapp 8
2.2.1 Service Management Functions 8
2.2.2 Management Review 8
2.2.3 Project Plan Approved Management Review 9
2.2.4 Release Readiness Management Review 9
2.3 Operatsiooni etapp 10
2.3.1 Service Management Functions 10
2.3.2 Management Review 11
2.4 Haldamise kiht 11
2.4.1 Service Management Function 12
2.4.2 Internal Control 12
2.4.3 Policy and Control Management Review 12
KOKKUVÕTE 14
KASUTATUD MATERJAL 15
SISSEJUHATUS
Tänapäeval on ettevõtetes IT-l suur roll. Mingil määral mõjutab IT ettevõttes igat inimest, kiirendes ja lihtsustades töö protsessi. Tavakasutajad ei tea tavaliselt kuida enamus asju neil isegi toimib. Nende jaoks on lihtsalt oluline, et kõik töötaks ja oleks kättesaadav. Selleks on vaja ettevõttes aga IT spetsialiste, kes haldavad ja ehitavad neid süsteeme.
Ettevõtted