Plaanid puhkusele minna? Võta endale majutus AirBnb kaudu ja saad 37€ kontoraha Tee konto Sulge
Facebook Like


Microsoft operations framework (0)

1 Hindamata
Punktid
 
Säutsu twitteris
SISUKORD
SISSEJUHATUS 3
1. MICROSOFT OPERATIONS FRAMEWORK ? 4
1.2 Komponendid 5
1.2.1 Service Management Functions 5
1.2.2 Management Review 5
2. ETAPID 6
2.1 Plaani etapp 6
2.1.1 Service Management Functions 6
2.1.2 Management Review 6
2.1.3 Service Alignement Managment Review 7
2.1.4 Portfolio Management Review 7
2.2 Toimetamise etapp 8
2.2.1 Service Management Functions 8
2.2.2 Management Review 8
2.2.3 Project Plan Approved Management Review 9
2.2.4 Release Readiness Management Review 9
2.3 Operatsiooni etapp 10
2.3.1 Service Management Functions 10
2.3.2 Management Review 11
2.4 Haldamise kiht 11
2.4.1 Service Management Function 12
2.4.2 Internal Control 12
2.4.3 Policy and Control Management Review 12
KOKKUVÕTE 14
KASUTATUD MATERJAL 15
SISSEJUHATUS
Tänapäeval on ettevõtetes IT-l suur roll. Mingil määral mõjutab IT ettevõttes igat inimest, kiirendes ja lihtsustades töö protsessi. Tavakasutajad ei tea tavaliselt kuida enamus asju neil isegi toimib. Nende jaoks on lihtsalt oluline, et kõik töötaks ja oleks kättesaadav. Selleks on vaja ettevõttes aga IT spetsialiste, kes haldavad ja ehitavad neid süsteeme.
Ettevõtted tahavad alati IT-st teenuseid mis on kindlad, järeleandlikud, tasuvad ja mis pidevalt kohanevad ettevõtete vajadustega. Süsteemid aga muutuvad üha keerulistemaks ning juhtkond tihti ei saa aru, millega IT ettevõttes tegeleb. Selleks, et saada ülevaade, et IT teenuste strateegiad toetaks äri eesmärke ning sihte, ja juhiseid, et IT professionaalid saavutaks töökindlaid IT lahendusi ja teenuseid tuleks kasutusele võtta raamistikke. Käesolevas teemas räägitaksegi raamistikust Microsoft Operations Framework mille abil seletatakse , mis tegevusi oleks ettevõttes vaja kaasata selleks, et IT organisatsioon töötaks tulevikus tõhusalt ja effektiivselt .
  • MICROSOFT OPERATIONS FRAMEWORK?
    Microsoft Operations Framework on seeria dokumente millel on 23 osa, mis koosnevad parimatest kogemustest, printsiipidest ja tegevustest koostatud Microsoft kasutajate, klientide, partnerite ja uurimus rühmade abil, et anda juhiseid IT professionaalidele saavutamaks töökindlaid IT lahendusi ja teenuseid. Praegu on sellest välja lastud versioon 4.0, mis valmis aastal 2008. Microsoft Operations Framework pakub küsimuste abil nõu, otsutstamaks mida on vaja teha nüüd ja praegu ja mis tegevusi oleks ettevõttes vaja kaasata selleks, et IT organisatsioon töötaks tulevikus tõhusalt ja effektiivselt. Microsoft Operations Framework abil luuakse keskkond kus äri ja tehnoloogia töötavad töökorras ja harmoonias.
    Juhtimist mida Microsoft Operations Framework pakub, hõlmab kõiki tegevusi ja protsesse mida IT teenuste haldamine sisaldab: kontseptsioon , arendamine, operatsioon, haldamine ja selle teenuse eluea lõppemine.
    Microsoft Operations Framework organiseerib need tegevused ja protsessid etappideks . Neid etappe on kolm ja nendeks on:
    Plaan (plan) - Plaani etapp on eel-etapp. Selle eesmärk on planeerida ja optimiseerida IT teenuse strateegiat, et see toetaks äri eesmärke ning sihte.
    Toimetamine ( delivery ) - Plaani etapile järgneb toimetamise etapp, mille eesmärgiks on kindlustada, et IT teenused on arendatud effektiivselt ja paigaldatud edukalt ning valmis tegutsemiseks.
    Opereerimine (operate) - Opereerimis etapi eesmärk on kindlustada, et IT teenused on juhitud , hooldatud ja toetatud viisil mis on kooskõlas ettevõtte vajaduste ja ootustega. ( Rouse , M, 25.03.2014)
    Lisaks on veel aluseks olev kiht haldamine (management), mis toimib läbi kõikide teiste etappide . Haldamise kiht on IT teenuste elutsükli alus. Selle eesmärk on anda tegevus printsiipe ja parimaid tavasi kindlustamaks, et investeering Infotehnoloogia alla tagab oodatud ärilise väärtuse vastuvõetaval tasemel riskidega. ( Howard , E, 25.03.2014)
    1.2 Komponendid
    1.2.1 Service Management Functions
    Iga etapp IT teenuse elutsüklis omab Service Management Function-e (SMF), mis määravad protsesse, inimesi ja tegevusi, mis on nõutud, et IT teenused ja ettevõtte nõudmised oleksid samal joonel . Igal SMF-il on oma juhend, mis seletab SMF-i ja nendes olevaid protsesse ning tegevusi rohkem detailides.
    Kuigi igat SMF võib võtta kui iseseisvaid protsesside komplekte, on tähtis teada kuida iga SMF töötab kõikides etappides, et pakutud teenus oleks soovitud kvaliteedis võrdne riskidega. Mõnes etapis
  • 80% sisust ei kuvatud. Kogu dokumendi sisu näed kui laed faili alla
    Vasakule Paremale
    Microsoft operations framework #1 Microsoft operations framework #2 Microsoft operations framework #3 Microsoft operations framework #4 Microsoft operations framework #5 Microsoft operations framework #6 Microsoft operations framework #7 Microsoft operations framework #8 Microsoft operations framework #9 Microsoft operations framework #10 Microsoft operations framework #11 Microsoft operations framework #12 Microsoft operations framework #13 Microsoft operations framework #14
    Punktid 50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
    Leheküljed ~ 14 lehte Lehekülgede arv dokumendis
    Aeg2014-12-11 Kuupäev, millal dokument üles laeti
    Allalaadimisi 4 laadimist Kokku alla laetud
    Kommentaarid 0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
    Autor relicxth Õppematerjali autor

    Mõisted


    Kommentaarid (0)

    Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri


    Sarnased materjalid

    39
    doc
    Microsoft Operatsioonisüsteemid
    555
    doc
    Programmeerimiskeel
    575
    docx
    Nimetu
    120
    doc
    Lühendite seletus
    1072
    pdf
    Logistika õpik
    92
    pdf
    Infosüsteemide ülalhoid - konspekt
    51
    pdf
    IT süsteemide tugi ja korraldus ettevõttes
    159
    doc
    Kultuurialaste veebisaitide kvaliteedikäsiraamat





    Faili allalaadimiseks, pead sisse logima

    Kasutajanimi / Email
    Parool

    Unustasid parooli?

    UUTELE LIITUJATELE KONTO MOBIILIGA AKTIVEERIMISEL +50 PUNKTI !
    Pole kasutajat?

    Tee tasuta konto

    Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun