Müügujuhtimine (1)

5 VÄGA HEA
 
MÜÜGIJUHTIMINE
1.Teeninduse mõiste ja olemus
Klienditeenindus ­ teenuse/toote tarbijani jõudmise protsess. Teenindus on oma olemuselt
suhtlemine.
Klienditeeninduse eelduseks on teenindaja pädevused (teadmised tootest/teenusest,
müügitehnikatest, kliendist, psühholoogiast, oskused, motivatsioon)
Klienditeeninduse kvaliteet on seotud ettevõtte organisatsioonikultuuriga ja
teeninduskultuuriga.
2.Müügitehnikad
ISIKLIKMÜÜK ­ on ostja ja müüa vaheline suhtlus, mis mõjutab isiku või rühma
ostustsust. Suhtluse müüja poolne eesmärk on toote esitlemine ja müümine,
kontakteerutakse vahetult silmitsi.
89% sisust ei kuvatud. Kogu dokumendi sisu näed kui laed faili alla
Müügujuhtimine #1 Müügujuhtimine #2 Müügujuhtimine #3 Müügujuhtimine #4
50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
~ 4 lehte Lehekülgede arv dokumendis
2009-12-08 Kuupäev, millal dokument üles laeti
133 laadimist Kokku alla laetud
1 arvamus Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
Erle Suursaar Õppematerjali autor

Lisainfo

teenindus,müügitehnika, ostuotsuste kujundamine, kaubamärk ja tootemark
mõisted , klienditeenindus , müügitehnikad , letimüük , kaubamärk , tootemark

Mõisted

Sisukord

  • MÜÜGIJUHTIMINE
  • Ostuotsuse kujundamine
  • Suhtlemine klientidega, erinevad suhtlemistehnikad nagu
  • Suhtlemine
  • Müügitiimi juhtimine

Teemad

  • isiklikul ehk
  • personaalsel müügil
  • Kaubamärk ja tootemark
  • Tootemark on tarbijale määratud väärtustatud kaup, mis peab peale eristuse tarbijais
  • äratama turvatunnet, kasutajasõbralikkust, tuntust, lojaalsust, tajutud kvaliteeti, so
  • positiivsete emotsioonide kogumit
  • Suhtlemine klientidega, erinevad suhtlemistehnikad nagu
  • verbaalne- ja mitteverbaalne suhtlemine, kehtestav käitumine jms
  • Kehtestav stiil
  • Müügitiimi juhtimine
  • MÜÜGITÖÖ KORRALDUS

Kommentaarid (1)


reinmo: asjalik tekst
23:13 11-01-2011


Sarnased materjalid

59
pdf
15
doc
40
docx
105
doc
1
docx
114
doc
38
odt
69
doc





30 päevane VIP +50% ROHKEM

Telli VIP ja ole 30+14 päeva mureta

5.85€

3.9€

Oled juba kasutaja? Logi sisse

Faili allalaadimiseks, pead sisse logima
Kasutajanimi / Email
Parool

Unustasid parooli?

Pole kasutajat?

Tee tasuta konto