Plaanid puhkusele minna? Võta endale majutus AirBnb kaudu ja saad 37€ kontoraha Tee konto Sulge
Facebook Like

Kes on hea klienditeenindaja? (1)

4 HEA
Punktid

Esitatud küsimused

  • Kes on hea klienditeenindaja ?
 
Säutsu twitteris
Kes on hea klienditeenindaja ?
Heal klienditeenindajal peaks olema päris mitu omadust. Eelkõige, et olla hea klienditeenindaja, peaks ta olema hea suhtleja. Seda mitmes mõttes, kasvõi näiteks selles, et ta peaks toime tulema paljude erinevate klientiedega, kelle käitumis-ja suhtlusviisid on erinevad. Kui mõni klient on üleoleva suhtumisega, peaks klienditeenindaja temaga hakkam saama ja suutma anda talle vastuseid ilma, et ta ise hakkaks samamoodi käituma. Sedasi võib olla küll väga raske kliendiga suhtelda, kuid see teebki klienditeenindajast juba hea teenindaja , kui ta ei lase end häirida. Kuna hea klienditeenindaja omadused hakkavadki järjest sõltuma just suhtlusest siis suhtlusviis ongi kõige tipp. Suhtluses näitab teenindaja välja viisakust,
80% sisust ei kuvatud. Kogu dokumendi sisu näed kui laed faili alla
Kes on hea klienditeenindaja #1 Kes on hea klienditeenindaja #2
Punktid 50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
Leheküljed ~ 2 lehte Lehekülgede arv dokumendis
Aeg2012-01-31 Kuupäev, millal dokument üles laeti
Allalaadimisi 105 laadimist Kokku alla laetud
Kommentaarid 1 arvamus Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
Autor Kati Aedmäe Õppematerjali autor

Lisainfo

Mõisted


Kommentaarid (1)

aneelia profiilipilt
aneelia: Aitäh abi eest!
20:22 01-10-2012


Sarnased materjalid

4
docx
Mina klienditeenindajana
4
doc
Minu valmisolekud klienditeenindajana
10
ppt
Milline on hea klienditeenindus
3
docx
HEA KLIENDITEENINDUSE ABC
44
ppt
Positiivne klienditeenindus
18
doc
Suhtlemine ja klienditeenindamine
8
docx
Klienditeenindus
30
doc
Suhtlemine ja klienditeenindus



Faili allalaadimiseks, pead sisse logima
Kasutajanimi / Email
Parool

Unustasid parooli?

UUTELE LIITUJATELE KONTO MOBIILIGA AKTIVEERIMISEL +50 PUNKTI !
Pole kasutajat?

Tee tasuta konto

Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun