"20kliendikesksus" - 1 õppematerjal

TÖÖKOHAPÕHINE ÜLESANNE – „Kliendiga suhtlemine“

Teenindajad on korrektsed ning teavad, kuidas erinevates olukordades toime tulla. Olen oma kolleegide üle uhke ja ootan juba väga, et saaksin nendega taas liituda. 20 Hanna Seeder Töökohapõhine ülesanne – „Kliendiga suhtlemine“ 9 Kasutatud kirjandus  http://web.zone.ee/sirpre/Teenindussuhtlemine%20-%20kliendikesksus%20rmt.doc  http://td32.blogspot.com/2011/12/verbaalsed-mitteverbaalsed.html  http://www.tlu.ee/~arno/intervjuu/kysitlemine.html  http://et.wikipedia.org/wiki/Isiksus  http://www.e- ope.ee/_download/euni_repository/file/171/klienditeenindus.zip/klienditeenindaja_sot siaalne_roll.html 21